Техническая поддержка

 

Клиентская зона

 
 

В связи с изменениями протокола доступа к сервису НБ РБ по курсам валют в центр загрузки выложены обновленные версии 2.70.6.385 и 3.80.4.460. Детальную информацию о процессе обновления Вы сможете уточнить перейдя по ссылке c инструкцией или отправив запрос на нашу электронную почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript с указанием Вашего текущего номера сборки из меню ПОМОЩЬ - О ПРОГРАММЕ. Обновление осуществляется службой техподдержки бесплатно в рамках действующей подписки для пользователей производственных версий, работающих по подписке. Пользователи производственных версий, не имеющие действующей подписки, в случае необходимости конвертации баз данных, обновляются через службу поддержки на платной основе.

Дилерская версия обновляется исключительно через поставщика окон. Для обновления дилерских версий необходимо, чтобы основное производство, к которому привязан дилер, перешло на работу с обновленной версией, конвертировав в новый формат, при необходимости, базу данных. Только после этого поставщик окон, сможет делать рассылку комплекта обновлений для своих дилеров.